Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

serqanilvoro
Bierbaumstraße 14
81243 München
Deutschland

Telefon: +49 208 741 9677
E-Mail: contact@serqanilvoro.com

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, je nachdem, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Hier ist ein ehrlicher Überblick:

Daten, die Sie uns direkt geben

• Name und Kontaktdaten bei der Registrierung oder Anfrage
• E-Mail-Adresse für Kursmaterialien und Updates
• Berufliche Informationen, wenn Sie diese mit uns teilen
• Zahlungsinformationen für Kursanmeldungen (werden verschlüsselt verarbeitet)
• Inhalte, die Sie in Lernprogrammen oder Anfragen eingeben

Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse und Browserinformationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Zugriffszeiten und Referrer-URLs

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre Informationen für konkrete, nachvollziehbare Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Zugangs zu Lernprogrammen
• Versand von Kursmaterialien und relevanten Updates
• Verarbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Support-Anliegen
• Verbesserung unserer Bildungsangebote basierend auf Nutzungsmustern
• Technische Wartung und Sicherheit der Plattform
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Auswirkungen für Sie hätten. Auch verkaufen wir Ihre Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Cookies und Tracking

Wie die meisten Websites nutzen wir Cookies. Aber wir halten das bewusst einfach:

Notwendige Cookies

Diese brauchen wir, damit die Website funktioniert – für Login-Sessions, Spracheinstellungen und grundlegende Sicherheit. Diese Cookies setzen wir ohne Ihre Einwilligung, da sie technisch erforderlich sind.

Optionale Cookies

Für Analysen nutzen wir begrenzte Tracking-Tools, um zu verstehen, welche Inhalte hilfreich sind. Sie können diese jederzeit ablehnen. Wir setzen keine Third-Party-Werbe-Cookies.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei technischen Aspekten unterstützen:

• Hosting-Provider für die sichere Speicherung von Daten in Deutschland
• Zahlungsdienstleister für verschlüsselte Transaktionsverarbeitung
• E-Mail-Service-Provider für Kursmaterialien
• Cloud-Speicher für Lerninhalte (Server in der EU)

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke nutzen.

Rechtliche Anforderungen

In seltenen Fällen müssen wir Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich wird.

Internationale Datenübertragung

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Sollte eine Übertragung in Drittländer notwendig sein, stellen wir sicher, dass dies nur unter angemessenen Schutzmaßnahmen geschieht:

• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
• Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder
• Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Stand März 2025 erfolgen keine regelmäßigen Datenübertragungen außerhalb der EU.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir behalten Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch, es sei denn, rechtliche Aufbewahrungspflichten erfordern eine längere Speicherung.

Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Rechte über Ihre persönlichen Daten. Hier ist, was Sie tun können:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese innerhalb von 30 Tagen bereit.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sind Ihre Daten falsch oder unvollständig? Sagen Sie uns Bescheid, und wir korrigieren sie umgehend.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn der Verarbeitungszweck entfallen ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Ausnahmen gelten für rechtliche Aufbewahrungspflichten.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

In bestimmten Situationen können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigtem Interesse basiert.

Widerruf der Einwilligung

Haben Sie eine Einwilligung erteilt (etwa für Newsletter), können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Datensicherheit

Wir nehmen Sicherheit ernst und setzen verschiedene Maßnahmen ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Backups auf sicheren EU-Servern
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzthemen

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen gibt es keine hundertprozentige Sicherheit im Internet. Wir empfehlen, auch selbst auf sichere Passwörter zu achten und diese regelmäßig zu ändern.

Minderjährige

Unsere Bildungsangebote richten sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollten unsere Dienste nicht ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten nutzen. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne entsprechende Einwilligung.

Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen ohne erforderliche Einwilligung erhalten haben, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung gelegentlich, um neue Entwicklungen oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite mit Datum der letzten Aktualisierung oben.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, sprechen Sie uns bitte zunächst direkt an. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und versuchen, eine Lösung zu finden.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Bayern ist dies:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden.